Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPEDITION

LIVRAISON

Ils peuvent varier en fonction de la zone géographique de livraison. A partir de 2000$, les frais de livraison vous seront offerts (Canada uniquement).

DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient en fonction de la zone géographique de livraison. 

Canada et USA : 3 à 9 jours ouvrables

Europe : 6 à 12 jours ouvrables

Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables

Possibilité de livraison express.

Nos articles sont livrés dans le monde entier, conformément à l’adresse de votre choix telle qu’indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. Vous serez livré dans un délai moyen de 5 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande par Gemwheel.

 

 

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

DROIT DE RÉTRACTATION – GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Si le produit ne correspond pas à votre attente, vous devez nous le retourner dans son emballage d’origine, en parfait état de revente, dans les 10 jours après sa réception par vos soins à Gemwheel, 460 Sainte Catherine Ouest, bureau 919, Montréal, QC. H3B 1A7.

Nous nous engageons à vous rembourser l’article par virement bancaire, chèque ou autre moyen de paiement dans les 15 jours suivant sa réception par nos soins selon les modalités suivantes :

• Le colis est retourné dans son intégralité, nous vous remboursons le prix de l’article. Les frais d’envois éventuel du colis de retour ainsi que l’assurance pour l’envoi de l’article demeurent à la charge du client.
• L’article est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons l’article, les frais de retour éventuels.

 

 

ACHETER UN ARTICLE 

Lorsque vous achetez un ou plusieurs article(s) sur le Site Internet, vous convenez que :

 

• Vous vous êtes renseigné, avant tout achat, des frais que vous pourriez encourir, tels les frais de douane, les droits et les taxes.
• Vous avez posé à Gemwheel toutes les questions que vous souhaitiez lui poser et lui avez demandé plus de photos de l’article si vous le jugiez nécessaire.
• Vous reconnaissez que l’article acheté est représentatif de l’annonce du vendeur et que vous avez pris connaissance de la description de l’article dans son intégralité et des informations sur le vendeur.
• Lorsque vous achetez un article, vous devrez indiquer à Gemwheel si vous désirez que l’article vous soit livré ou si vous désirez venir le chercher au local de Gemwheel en personne. Le cas échéant, vous devrez prendre un rendez-vous avec Gemwheel au moins quarante-huit (48) heures avant pour venir chercher l’article.
• Gemwheel fournira la preuve d’envoi de l’article lorsque celui-ci sera expédié.
• Vous assumerez la responsabilité et la propriété de l’article acheté dès qu’il sera livré à l’adresse de livraison convenue ou, si vous ne faites pas livrer l’article acheté, dès que vous l’aurez en votre possession. Gemwheel n’est pas responsable pour la perte ou le dommage de l’article durant l’envoi. L’acheteur est responsable de prendre toute assurance pour couvrir la perte ou le dommage que l’article pourrait subir durant son envoi.
• Dans l’éventualité où vous n’avez pas reçu l’article dans un délai raisonnable suivant son envoi, vous êtes responsable de prendre toutes les démarches nécessaires auprès de votre compagnie d’assurances pour obtenir un remboursement.