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La rétractation implique que vous avez changé d’avis après avoir reçu votre produit en bon état et que vous souhaitez nous le renvoyer pour avoir un remboursement. Vous devez nous informer sous un délai de 10 jours calendaire après la date de livraison. Passé ce délai de 10 jours calendaire, nous ne pourrons procéder à aucun échange ou remboursement.
Les bijoux doivent être non portés, dans leur état d’origine, et sans aucune trace ni marque. Les frais de retour seront à la charge de Gemwheel.
Les bijoux qui ont été personnalisés ou modifiés (gravure, mise à taille etc.) ne sont pas remboursables.
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Tous nos bijoux de seconde main sont expertisés et authentifiés par nos gemmologues en interne.
Tous nos bijoux de seconde main sont des pièces uniques. Nous n’avons donc pas de stock. Si vous ne retrouvez pas le bijou, il se peut qu’il soit déjà vendu.